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首先，不要打断客户，让他把所有的质疑或不痛快说出来。等他说完后，不用着急帮他解决，因为很多时候，客户只是想抱怨一下而已。
然后，再一一与他分析，一个一个问题来解决。不要跟客户争辩，你争赢了他，可能就输了订单。可能有时候，你会觉得客户的问题很弱智，很低级，但是，我们要知道，客户远没有我们专业，所以，他提出任何的质疑都是正常的。
最后，给客户解决他提出的所有质疑，再延伸的给客户把他可能不懂的，将来会产生质疑的问题都跟他说明。把这些不利的因素扼杀于摇篮之中。
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